한국기업의 노사관계관리를 구조적 기능과 전략적 관점

한국기업의 노사관계관리를 구조적 기능과 전략적 관점

 

한국 노사관계의 문제점

한국의 기업노조는 조합원의 근로조건 향상을 최고 목표로 지향하는 ‘실리적 조합주의’를 추구하는 경향을 보인다. 노사는 각각 지식‧기술과 자본을 소유‧투자하는 생산요소의 소유주로서 가치창술(즉 생산)에서는 본원적으로 협력관계이고, 창출된 가치를 분배함에 있어서는 본원적으로 대립적인 관계에 놓여 있다. 노사관계에 있어서 협력과 대립은 서로 대체되는 개념이 아니라 동전의 양면처럼 항상 공존하는 개념인데, 현 시스템은 분배에만 신경 쓸 뿐 생산에는 무관심한 실정이다. 그러니 경제적 실리주의를 추구하는 기업별 노조의 관심은 당연히 창출된 기업의 경제적 가치 중에서 노동자들의 몫을 더 많이 확보하는데 집중될 수밖에 없는 것이다. 노사교섭에서 쓸데없이 큰 협상비용을 지불할 뿐만 아니라 국제경쟁 시대에 노사가 진짜 고민해야 할 생산(가치창출)에는 전력을 기울이지 못하는 실정이 되어버린 것이다.

또한 임금교섭에 치중하다 보니 현장에서 근로자의 고충을 해결하여 근로의욕을 높이거나 근로자의 아이디어를 끌어내서 생산성을 향상시키는 현장중시의 노사관계가 구축되고 있지 못한다. 이것이 현 한국 노사관계의 문제점이다.

 

한국 노사관계의 발전방향

 

1. 산업평화적 노사관계 정립

미래의 지식 정보화 시대에 대응하는 산업평화의 정착은 노사분규의 발생 원인을 근본적으로 해결할 수 있는 이념이 제시되어야 한다. 산업평화적 노사관계의 이념이 정립되기 위해서는 아래와 같은 방향으로 노사관계의 문제점이 제거되어야 한다.

첫째, 노사정은 지식정보화 사회를 위한 산업평화적 노사관계의 인식전환과 정신개혁의 필요성을 인식해야 한다. 따라서 노사정은 노조의 조직, 운영 및 활동 등을 확고히 보장함으로써 정리해고 등 노동의 유연성을 단체교섭을 통해서 모든 문제를 직접 조정 ․ 해결할 수 있도록 자세의 전환이 필요하다.

둘째, 기업구성원의 가치관과 행동양식의 전환이 있어야 한다. 근로자는 기업 내 생산성 향상을 해주어야 하며, 또한 기업발전에 기여하도록 경영참가의 기회를 제공해 주고 노동조합에 대해서도 긍정적 인식으로 정리해고를 사용자 스스로가 조종자의 역할을 수행하도록 협력해야 한다.

셋째, 과학적인 경영관리방식 및 제도의 전환이 필요하다. 경영관리방식의 전환이란 경영의 투명성과 결합재무제표의 합리화 그리고 공정성이 확보되어야 하며 경영에 대한 근로자들의 보다 많은 참여가 이루어지도록 해야 한다는 것으로 경쟁력 위주의 성과분배의 공정성을 확보하고 근로자들의 복지후생을 강화해야 한다.

넷째, 근로자들이 자신의 역할과 건전한 직업윤리에 대한 의미를 부여하며 근로자체가 삶의 본질이고 노동에 의한 인간가치 창조가 이루어진다는 것을 인식할 때 실직자는 사라질 것이며 건전한 직업윤리는 형성된다. 그리고 근로자의 자주성과 민주성이 확립될 것이다.

다섯째, 산업평화적 노동운동의 이념이 정립되어야 한다. 이 산업평화적 노동운동의 성공의 훌륭한 노동지도자의 자질 향상과 사명감 그리고 기업의 충성심과 근로자의 사랑을 받도록 해야 한다.

여섯째, 정부는 사용자와의 긴밀한 관계에서 벗어나 중립적 견지에서 공정하게 노사관계를 처리해야 한다. 노사관계정립을 위한 정부의 역할을 원래 정부가 담당해야 할 원론적 기능에 충실함에 있어 한다. 정부는 노사관계의 지원적인 당사자로서 근로자의 권익보호와 그 신장을 위한 정당한 활동이 철저하게 보장될 수 있도록 적절한 지도와 지원활동을 해야 한다.

 

2. 노사관계 정립을 위한 노사정의 역할 증대

(1) 노(勞)의 역할

근로자의 의식수준이 전반적으로 높은 경향이 되고 노동조합 활동은 자유와 책임의식이 강하게 표현될 것이다. 따라서 노조에서 선출한 민주적 노조지도자는 신뢰성을 갖고 사용자에 대한 교섭 및 계약이 충실하게 이루어져야할 것이다. 노동조합원의 실직과 임금인상이라는 두 상반된 문제도 절충하는 지혜터득과 양보성도 보여주어야 할 것이다. 기술혁신은 계속하면서 부당해고는 절대 없어야 하며 근로자의 재훈련, 능력개발, 산업재해, 직업병 등 노동조합이 스스로 앞장서서 경영자를 설득하고 근로생활의 질 향상에 초점을 맞추어야 한다.

 

(2) 사(使)의 역할

대기업은 소유주와 전문경영자의 분리와 독립경영의 투명성이 제고되어야 하며 IMF체제 극복을 둔 동기유발이 활발해야 할 것이다. 경영자는 노동조합을 동등한 대상으로 인식할 것이며 기업의 의사결정에 참여하는 문제를 단체교섭으로 풀어야 할 것이다. 경영자는 민주적 경영지도관을 가지며 종업원을 자산 · 인격적 대우로 생각하면서 고객만족경영에 총력을 경주해야 한다. 경영자는 사회적 책임을 중히 여기면서 실천할 것이며 고생산성은 고임금이 가능한 경영방식을 채택해야할 것이다. 따라서 정리해고 된 근로자를 빨리 재취업시켜 종신고용실현 및 생애고용의 실현이 가능토록 해야 할 것이다.

 

(3) 정(政)의 역할

과거와 같은 선 성장 후 분배, 노동조합의 억제정책보다 성장과 분배가 동시적으로 이루어지도록 노사관계정책이 개선되어야 할 것이다. 임금정책은 실질임금상승이 해외경쟁력을 상실하지 않고 노동생산성 범위 내에 이루어지도록 자율에 맡기고 인적자산투자는 정부 ·기업 다 같이 증가하도록 해야 한다. 노사분쟁은 정부의 불간섭주의로 나아가고 국가경제나 기간산업이 국민생활을 위협한다고 생각하면 국가가 개입하든가 중재조정을 나서는 성숙한 노사관계제도와 관행이 정착되어야 한다.

 

인간존중 경영

 

1. 서론

현대사회는 조직사회이고, 조직의 가장 중요한 구성요소는 결국 인간이다. 따라서 조직에서 발생하는 많은 문제는 근본적으로 인간과 관련된 문제이며, 이러한 인간적인 문제해결 여부가 사회와 조직이 존속하고 발전하는 관건인 것이다.

이러한 인간적 문제는 오늘의 지식 정보화 사회에서는 여전히 존속하고 있으며, 이는 기업의 지속적인 성장과 발전에 장애 요인이 된다.

이러한 측면에서 본다면 인간존중 경영은 경쟁우위 확보를 위한 중요한 핵심 전략으로 부각되고 있다.

 

2. 인간존중 경영의 기본정신

인간존중 경영의 기본자세는 존엄한 존재로서의 인간에 대한 존중을 표하는 것이다. 다음으로는 공동체 발전을 위한 인간을 존중하는 정신을 말한다.

이는 신뢰를 바탕으로 한 인재육성을 통한 개발경영, 집단 활성화를 통한 자율경영, 조직변화를 통한 참여경영이 기본 정신이라 할 수 있겠다.

 

3. 인간 존중경영의 실행 방식

먼저 개인수준에서 공정한 평가와 학습 및 자기개발 기회부여, 동기부여를 통한 개발경영을 언급할 수 있으며,

둘째, 집단수준에서 커뮤니케이션의 원활화, 집단의사결정 질의 향상, 부문간 갈등조정, 효과적인 리더십 개발을 통한 자율경영을 실행하며,

셋째, 조직수준에서 조직구조를 참여적인 방향으로 설계하고, 정도를 지향하는 윤리적 풍토를 조성하고, 자율공동체적인 기업문화를 정립하여 참여경영을 실행해야 할 것이다.

경영혁신과 혁신역량 강화방안

 

1. 경영혁신

경영혁신은 과거와는 다른 새로운 생각이나 방식에 의해서 일을 하는 것을 의미한다.

얼마만큼 새롭냐는 기준이 다르기 때문에 경영혁신은 상대적인 개념이다. 또 경영혁신은

인간이 머리를 써서 살기 시작한 인류의 역사와 함께 시작 되었다고 할 수 있다.

경영혁신의 개념은 영국의 경제학자 스미스(Adam Smith, 1723～1790)가 저술한『국부론』에

가장 먼저 등장한다.

한국기업 역시 지금과 같은 성과를 내기 위해서 부단한 혁신의 노력을 해왔다.

그러나 경영혁신이 우리나라에서 본격화 된 것은 세계화의 움직임이 활발해지던 1990년대

이후이다. 냉전의 종식과 정보통신 기술의 발달에 의한 세계화의 진전으로 우리 기업들은

글로벌 경쟁이라는 극한 상황에 처하게 되어 혁신의 필요성을 절감했던 것이다.

2. 혁신역량 강화방안

1) 변화에 대해 끊임없이 스스로 고민해야 한다.

2) 구성원들의 아이디어를 자극하고 열린 마음으로 받아들일 수 있는 자세를 갖추어야 한다.

3) 구성원들의 혁신 활동을 격려하고 코치를 해 주어야 한다.

4) 학습 기회를 제공해야 한다.

5) 구체적인 결과물 요구해야 한다

6) 변화 노력에 대한 평가를 적극적으로 시행해야한다.

7) 핵심 원칙과 재량권을 동시에 부여해야 한다.

8) 부서 간의 협력을 강화할 수 있는 메커니즘을 만들어야 한다.

9) 구성원들에게 혁신활동을 지속하도록 동기를 부여할 적절한 보상이 필요하다.

옛 말에 성은 빼앗는 것보다 지키는 것이 더 어렵다는 말이 있다. 혁신 노력에 있어서도 마찬가지다. 끊임없는 환경 변화에 유연하게 대처하기 위해서는 혁신 노력을 지속적으로 강화해야 할 것이다.