사람들과 강한 유대감을 형성하라.

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사람들과 강한 유대감을 형성하라

 

리더는 자신을 따르는 사람들과의 관계가 돈독할수록 더욱 강한 유대감을 형성할 수 있다. 그리고 그들의 도움을 받을 가능성도 높아진다. 많은 사람들 앞에서 연설할 때나, 회사 복도에서 만난 동료와 얘기를 나눌 때나 다음 지침을 따르면 좋을 것이다.

1. 자기 스스로와 유대감을 형성하라. : 사람들과 유대감을 형성하고 싶다면 먼저 자신이 누구인지 알고, 자신감을 가져야 한다.

2. 솔직하고 진지하게 대화하라. : 전설적인 NFL 농구 감독 빌 월시는 이런 말을 했다. “정곡을 찌르는, 진심 어린 칭찬만큼 효과적인 의사소통은 없다. 한편, 입에 발린 칭찬만큼 나쁜 것도 없다.”

3. 상대방에 대해 알아내라. : 상대의 이름을 기억하고, 그 사람의 인생에 관심을 갖고 그의 꿈에 대해 질문하라. 그리고 그가 관심을 가지는 주제에 대해 이야기하라.

4. 자신이 전한 메시지를 실천하라. : 자신이 말한 것을 실천하라. 신뢰는 바로 실천하는 데서 나온다.

5. 상대방의 눈높이에 맞춰라. : 나는 의소통에 방해가 되는 것은 그 어떤 것도 하지 않는다. 나는 청중들에게 내 자신을 맞추지, 그들이 내게 맞추리라고는 기대하지 않는다.

6. 자신이 아니라 상대에게 초점을 맞춰라. : 미숙한 연사나 비효율적인 리더들이 가장 많이 저지르는 실수는 상대가 아닌 자신에게 초점을 맞추는 것이다.

7. 상대방을 신뢰하라. : 당신이 이야기해야 할 가치가 있다고 생각하는 것을 말하는 것과, 상대방이 중요한 사람이라고 믿기 때문에 의사소통을 하려고 하는 것은 전혀 다른 문제다.

8. 나아갈 방향과 희망을 제시하라. : 프랑스의 나폴레옹 장군은 이런 말을 했다. “리더는 희망을 사고파는 사람이다.”

 

- 리더십 불변의 법칙(The 21 Irrefutable Laws of Leadership : 21 가지 불변의 지도력 법칙)

 

“자신을 따르는 사람들과 유대감을 형성하라.”

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