네트워크 마케팅의 현황과 과제

네트워크 마케팅의 현황과 과제  2007/05/15 02:09 http://blog.naver.com/jh200310734/110017583651 네트워크마케팅 칼럼 네트워크 마케팅의 현황과 과제                                                      장안대학 이영철 교수                네트워크 마케팅은 다단계 마케팅(MLM, Multi-Level Marketing)이라고도 불리워 진다.   이는 피라미드 판매와는 질적으로 다른 것이다. 네트워크 마케팅의 근원은 직접판매이고, 유   통경로는 생산과정, 제품라인, 판매촉진 등의 모든 면에서 인간관계(human relations)에 기   초를 두고 있다. 실제로 다단계라는 말은 개개의 디스트리뷰터들에 의해 만들어진 판매조직   의 직급별 단계를 의미한다.  네트워크 마케팅이 국내에 처음으로 알려진 것은 1970년대 후   반에 유사한 개념의 마케팅 기업이 등장하면서부터라고 할 수 있다. 하지만 1980년대에 피라   미드 판매가 경제·사회적으로 많은 폐해를 야기 시키면서 관심을 끌지 못하였고, 1990년대에   비로소 세계적인 네트워크 마케팅 기업이 국내에 진출하면서 실질적인 한국의 네트워크 마   케팅이 시작되었다고 볼 수 있다. 현재 우리나라의 네트워크 마케팅은 크게 두 가지의 형태   를 보여주고 있다. 첫째, 생활형 마케팅을 추구하고 있다. 네트워크 마케팅의 대표기업들인   암웨이와 하이리빙, 제이유네트워크 등은 모두가 생활형 마케팅이라는 기본적인 컨셉을 추   구하고 있다. 즉, "암웨이는 좋은 생활주식회사, 하이리빙은 종합생활유통회사, 제이유네트   워크는 생활 속의 네트워크"라는 케치프래이즈를 내세우고 있는 것이다. 이와 같이 생활형   마케팅이 네트워크 마케팅의 핵심개념으로 부상하고 있는 것이다. 생활형 마케팅이란 생필   품을 주로 취급하면서 불경기에도 안정적인 매출을 유지해 가는 것이 특징이다. "생활"이라   는 개념에는 네트워크 마케팅의 궁극적인 미래상이 담겨 있다고 생각된다. 네트워크 마케팅   기업들은 고가의 제품보다는 소비자가 가장 필요로 하는 다양한 생활용품을 통해 지속적이   고 안정적으로 비즈니스를 하고 있다. 실제로 네트워크 마케팅의 대표기업들의 판매량을 살   펴보면 세제나 건강식품을 비롯하여 쌀·치약·우유·휴지 등이 수위를 차지하고 있어 이를 잘   반영하고 있다. 국내에서도 암웨이가 생활형 마케팅을 꾸준히 전개하여 660여종의 각종 생   활용품을 판매하고 있으며, 제이유네트워크는 2002년 말 200여종이던 제품을 현재 생필품   위주의 370여종으로,  하이리빙은 2003년에 100여종 이상의 생활형 신제품을 출시해 1900   여 개의 생필품 위주로 제품구성을 다양화하고 있다. 2002년까지만 해도 매출액 기준으로 2,   3위를 차지하였던 다이너스티인터내셔널과 앨트웰도 2003년도에 들어 매출이 현저하게 감   소, 제품의 포트폴리오를 생필품, 화장품, 주방용품, 가전용품 등의 생활용품군으로 전환하   고 있는 실정이다. 두 번째로는 온라인 마케팅이 크게 증가하고 있다는 것이다. 실제로 한국   암웨이의 경우 2003년 10월 현재로 회원 전용의 인터넷 쇼핑몰을 통한 매출액 비중이 전체   매출액에서 70%를 점유했다. 지난 99년 10월 업계 최초로 인터넷 전자쇼핑몰을 오픈한 하이   리빙도 온라인 매출액 비중이 50%로 매장을 통한 판매(30%)와 콜센터를 통한 판매(20%)를   크게 앞지르고 있다. 이 회사는 온라인을 통해 제품을 주문하면 후원수당을 결정하는 포인트   에 2% 가산점을 추가로 부여하고 있다. 앨트웰도 온라인 쇼핑몰이 2003년 10월 기준으로 전   체 매출의 절반을 웃돌고 있다. 또한, 제이유네트워크는 2003년 7월 홈페이지에 쇼핑기능을   강화한지 2개월만에 온라인을 통한 매출이 전체 매출에 10%를 차지하고 있다. 이처럼 온라   인을 통한 매출 비중이 높아지자 후발업체들도 온라인 쇼핑몰 구축을 서두르고 있다. 어쨌든   다양한 모습으로 네트워크 마케팅이 국내시장에서 소비자들에게 친숙해지고 질적으로도 향   상된 것이 분명하다. 직접판매방식은 소비자에게 단순하게 상품을 판매하는 것뿐만이 아니   라 다양한 정보의 전달 및 제품에 관한 지식 등을 제공하게 된다. 네트워크 마케팅을 통한 직   접판매방식은 디스트리뷰터가 상품에 관한 지식을 소비자에게 알려주게 되고, 소비자가 제   품에 관한 의견을 디스트리뷰터에게 전달하는 과정에서 실질적인 소비자의 의견이 제조업체   에 반영되고 있다.  소비자가 원하는 제품을 만드는 것이 마케팅 컨셉의 근본이라 할 때, 네   트워크 마케팅 회사와 디스트리뷰터와는 동반자 관계를 형성하고 있다고 볼 수 있다. 그러므   로 양자간에 긴밀한 관계정립은 필수적이다. 급변하는 유통환경의 변화 속에서 네트워크 마   케팅의 인식은 재고되어야 하며, 새로운 마케팅 기법이 신속하게 도입되는 유통시장의 재편   과정에서 네트워크 마케팅을 보편타당한 기회로 받아들일 때가 바로 지금이다.