숙련된 능력(Skilled ability)

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숙련된 능력(Skilled ability)

 

우리는 어떤 분야든 숙련된 능력을 지닌 전문가들에게 찬사를 보낸다. 정교한 솜씨를 자랑하는 공예가든, 세계적으로 명성을 떨치는 운동선수든, 성공한 사업가든 마찬가지다. 다음은 어떤 분야에서든 장인이 되기를 위해 꼭 필요한 사항들이다.

1. 매일 출석하라 : 책임감 있는 사람은 필요한 순간에 꼭 나타난다. 숙련된 능력을 지닌 사람들은 거기서 한 걸음 더 나아간다. 그들은 그날의 기분이나 자신이 처한 환경, 해야 할 일의 난이도에 상관없이 언제나 일할 준비가 되어 있다.

2. 발전을 멈추지 마라 : 숙련된 능력을 지닌 사람들은 끊임없이 배움과 성장과 벌전을 지속시킬 수 있는 방법을 찾는다. 그리고 끊임없이 ‘왜’라는 질문을 던진다. 일하는 방법을 아는 사람은 일거리가 떨어지지 않지만, 일하는 이유를 알고 있는 사람은 보스(Boss)가 된다.

3. 주어진 일을 완벽하게 완수하라 : 내가 아는 사람들 중 자기 업무를 제대로 끝내지 못하는 사람치고 유능한 사람은 아무도 없다. 리더가 팀원들에게 업무를 넘겨 줄 때는 그들이 그 일을 완수해 내기를 기대한다. 그러나 리더에게는 일을 완수하는 것뿐 아니라 그 이상을 기대한다.

4. 기대 이상을 성취하라 : 숙련된 능력을 지닌 사람들은 늘 기대 이상을 해낸다. 그들에게 “이만하면 됐어.” 정도로는 충분하지 않다. 리더는 그냥 주어진 일을 완수하는 것에 만족하지 않는다. 그들은 매일 주어진 업무뿐 아니라 그 이상을 해내야 만족한다.

5. 주변 사람들에게 영감을 주라 : 숙련된 능력을 지닌 리더는 최고 수준 이상의 일을 해낸다. 그들은 아랫사람들도 자기처럼 될 수 있도록 영감을 불어넣고 동기를 부여한다. 생존을 위해 관계 맺는 능력에만 의존하는 사람들이 있는 반면, 효율적인 리더들은 관계를 맺는 능력과 숙련된 전문적 업무 능력을 결합하여 조직의 우수성과 영향력을 새로운 차원으로 업그레이드 시킨다.

 

- 리더의 조건(The 21 Indispensable Qualities of a Leader)

 

첨언 : 자기일, 자기가 소속된 조직의 일을 다 처리하지도 못했으면서 타부서나 타조직의 일에 관심을 가지고 그 주의를 배회하는 사람이 있다. 그런 사람은 틀림없이 자기가 소속된 조직원들로부터 미움을 받게 되며 리더로서 자격이 없다.

‘일하는 방법을 아는 사람은 일거리가 떨어지지 않지만, 일하는 이유를 알고 있는 사람은 보스(Boss)가 된다.’는 말이 정곡을 찌른다. 아무렇게나 살다 이 세상을 떠나겠다는 사람에게는 필요 없는 말이지만 성공을 바라는 사람이라면 이 말을 특히 명심해야할 것 같다. 성공을 바라는 사람은 많지만 일하는 방법을 제대로 배우려는 사람이 드문 것이 현실이다. 그러니 일하는 이유를 알고 있는 사람은 더욱 찾아보기 힘들다.

남의 밑에서 1년 정도 조립식 건축 일을 하며 배우다가 독립을 한 사람들을 여러 명 보았다. 오너의 수입이 괜찮아 보이기 때문에 값싸게 공사를 맡았다가 낭패를 본 사람들이 한두 사람이 아니었다. 숙련된 기술도 없고 리더십도 없으니 그럴 수밖에 없다. 그래서 손해를 보고는 도망을 간 사람들도 있다.

자신에게 주어진 일을 완벽하게 처리할 수 있는 능력을 키운 후 독립을 하는 것이 옳은 길이다. 돈이 욕심이 나면 자신의 기술을 몇 단계 업그레이드 시켜라. 그리고 조직원들을 통솔할 수 있는 리더십을 길러라.

 

첨언글쓴이 : 김병화

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