실수를 긴 안목으로 보라

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실수를 긴 안목으로 보라

(Look at the mistakes in the long run.)

 

내가 잘 알고 있는 모 회사에서 직원이 실수를 했습니다. 그랬더니 사장이라는 사람이 며칠 간 계속해서 잔소리를 늘어놓더니, 월급날 그 직원에게 월급을 주지 않았습니다. 사실을 알아본 즉 그 직원은 조금의 실수를 했을 뿐이고 다른 사람이 더 많은 실수를 저지른 것입니다. 월급을 못 받은 직원은 어떻게 되었을까요? 그 다음 날 출근을 했을까요? 나중에 알아보니 그 직원은 몇 달 후 다른 회사로 자리를 옮기고 말았습니다. 원수처럼 헤어진 것입니다. 우리 속담에 ‘원수는 외나무다리에서 만나다.’라는 말이 떠오르는 이유가 무엇일까요.

존 C. 맥스웰(John C. Maxwell)은 그의 저서 ‘매일 읽는 맥스웰 리더십(Maxwell Daily Reader)’에서 <계속되는 실패에서 벗어나려면 세상에서 가장 하기 어려운 말을 입 밖으로 내야 한다. “내가 잘못했다.” 눈을 크게 뜨고, 실수를 인정하고, 현재의 잘못된 행동과 태도를 자신의 책임으로 인정해야 한다. 자신이 경험한 모든 실패는 하나의 분기점에 지나지 않는다. 실패는 기회이다. 옳은 행동을 취하고, 실수로부터 배우고, 다시 시작할 기회인 것이다.

리더십 전문가 ‘피터 드리커’는 “우리는 발전할수록 더 많은 실수를 한다. 새로운 시도를 더 많이 하기 때문이다. 나는 실수하지 않는 사람을 최고위직으로 승진시키지 않는다.…… 실수를 하지 않는 사람은 분명 평범한 사람이기 때문이다.”라고 말했다. 실수는 성공으로 가는 길을 열어 준다.

다음은 내가(존 C. 맥스웰) 만든 리스트다. 아래 8가지 항목은 실수(Mistakes)를 긴 안목에서 볼 수 있게 해 줄 것이다.

 

M : 메시지(Message) : 인생에 관한 코멘트를 해 준다.

I : 막간(Interruption) : 잠깐 멈춰 서서 사유하고 성찰하게 한다.

S : 표지판(Signposts) : 올바른 길로 안내한다.

T : 시험(Test) : 우리를 더욱 성숙하게 만든다.

A : 일깨움(Awakening) : 정신적으로 계속 싸울 수 있게 한다.

K : 열쇠(key) : 다음 기회의 문을 열어 준다.

E : 탐험(Exploration) : 가 보지 않았던 곳으로 떠나게 한다.

S : 선언(Statement) : 우리의 발전과 진보에 관한 것.>

- 인생 성공의 법칙(Falling Forward) -

 

눈앞의 이익과 손실에만 신경을 쓰는 사장님은 직원들과 잦은 트러블에 스트레스를 많이 받겠지만 작은 회사는 분명히 잘 경영하여 주위로부터 부러움을 살 수도 있습니다. 하지만 팀원들의 실수를 질책하지 말고 실수로부터 무언가를 배울 수 있는 방법을 찾아보게 하는 리더나 사장님은 몇 십 배 큰 회사로 성장시켜 더 많은 이익을 안겨다 줄뿐만 아니라 훌륭한 리더와 사장님으로 존경 받는다는 사실을 알았으면 합니다.

 

2019년 2월 7일

글쓴이 소백산 끝자락에서 김 병 화

 

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