통합의 리더십
통합의 리더십 모델은 3가지의 일반적인 행동 범주 또는 자신의 목적 달성을 위해 사용되는 일련의 성취 스타일로 구성된다. 이 모델은 자기 지향적 행동, 관계 지향적 행동 그리고 도구 지향적 행동으로 구성되어 있다. 이러한 행동은 다시 각각 3가지 스타일을 포함하고 있어서, 결국 9가지 성취 스타일로 구성된다.
자기 지향적 리더십은 사회적으로 개인주의를 촉발시키는 다양성을 존중한다. 관계 지향적 리더십은 다른 사람과의 협력을 강조하는 사회적 상호의존성에 깊이 의존하는 개념이다. 마지막으로 도구 지향적 리더십은 자기 지향적, 관계 지향적 리더십에서 나타나는 다양성과 상호의존성이라는 모순적인 힘을 조화시키는 윤리적인 면에 뿌리를 둔 행동을 보여 준다.
설명을 쉽게 하기 위해 9가지 행동 스타일을 각각 3가지의 유형으로 분류해 보았다. 이러한 분류는 사람 사이에 서로 뛰어 넘을 수 없는 행동상의 장벽을 설정하고자 하는 것은 아니다. 동일 범주 내의 각 스타일은 서로 유사점이 있을 뿐 아니라, 어떤 사람들은 둘이나 심지어 세 유형 모두에서 조금씩 이끌어 낸 스타일을 절충한다. 통합의 리더는 다양하게 결합된 리더십 스타일 전부를 이리저리 조합하여 자유롭게 사용한다.
자기 지향적 리더십 - 인생은 전쟁터이다
자기 지향적 리더십은 스스로 설정한 과업에만 관심을 갖는다. 다양성을 존중하는 이 스타일은 개인주의와 독립성을 중요하게 생각한다. 자기 지향적 리더십을 선호하는 사람들은 과업이나 상황에 대한 정면 대응을 선호한다. 그들은 목적을 달성하는 데 있어서 실행과 완벽함에 특히 관심을 기울인다. 완벽하게 마스터한 일, 개인적인 실적, 앞서는 경쟁력, 통제 등에 주로 관심을 갖는다. 이런 스타일을 선호하는 사람들은 목적을 정의하고, 그것을 성취하기 위해 사용하는 수단을 철저하게 통제한다.
자기 지향적 리더십 스타일은 각각 실력형, 경쟁형, 권력형의 3가지 스타일로 구분된다.
프로젝트가 주어지면, 탁월함을 추구하는 사람은 다른 사람이 아닌 자기 스스로가 그 일을 할 수 있다고 생각한다. 이런 사람을 흥분시키는 도전 과제는 상황이나 업무, 기술 등을 개인적으로 마스터하는 일이다. 에베레스트 산을 오르거나 새로운 회사를 세우는 일, 새로운 정당을 조직하는 일, 걸작을 남기는 일, 혁신적인 생산 프로세스를 설계하는 일 등등은 실력형 스타일의 사람이 자신의 상상력이나 결단력에 불을 붙이기 위해 사용하는 부싯돌과 같은 것이다.
자신의 비전을 이루기 위해 실력형 스타일은 자신에게 가장 엄격한 비판을 가한다. 가장 엄격한 기준에 따라 평가를 내리는데, 일반적으로 그 기준은 과거의 업적을 참조한다. 자신의 도전 행위의 본질이나 중요성, 자신의 업적 평가에 대해 다른 사람이 어떻게 생각하는가는 잘 알지 못한다. 자신의 업적이 다른 사람을 기쁘게 하는지, 실망시키는지에 특별한 관심을 두지 않는다. 그 대신 스스로를 평가하는 엄격한 내부적 기준을 설정한다. '아주 잘했다'라는 말은 자기 지향적인 사람에게 결코 들을 수 없는 말인 것이다.
최고가 되는 것이 경쟁형의 사람에게는 아주 중요한 일이다. 그들에게 경쟁은 삶의 원동력과 마찬가지인 것이다. 그들의 생활 신조는 다음과 같이 표현되기도 한다. "분명한 사실은 승리가 전부는 아닐지라도 유일한 것이라는 사실이다."
권력형을 선호하는 사람은 책임을 맡거나, 조화를 이루며, 상황이나 자원, 사람을 조직하기를 좋아한다. 일을 위임하기도 하지만 언제나 일을 통제하려고 한다. 다른 사람들에게 분명한 과업을 부여하고, 세부적인 실행 계획을 세워 주며, 기준이나 마감 시한을 정해 준다.
관계 지향적 리더십 - 사람은 나의 재산
관계 지향적 리더십은 다른 사람이 목적을 달성하는 것을 돕는 데 보람을 찾는다. 이런 유형은 상호의존성이라는 사회적 관계를 존중한다. 집단적 과업에 쉽게 참여하고 다른 사람이 목표를 달성할 수 있도록 돕는다. 성취 수단이나 목적에 한계를 두지 않는다. 자신이 동일시하는 사람이나, 심지어 개인적인 관계가 없는 경우에도 열정적인 참여를 통해 강한 성취감이나 자부심 그리고 기쁨을 얻는다.
관계 지향적 리더십에는 협력형, 헌신형 그리고 성원형 스타일이 있다.
협력형 스타일의 사람은 팀을 구성해 협력해 일하는 것을 좋아한다. 그들은 영광을 함께 나누고 성공을 위한 힘든 일을 공유하지만 실패에 대한 책임감 역시 공유한다. 우정과 연대 의식은 집단적 노력을 강화하고 보상에 있어서도 중요한 역할을 한다.
헌신형 스타일의 사람은 다른 사람의 일을 도와주는데서 만족을 얻는다. 그들 대부분은 성공의 과실이 다른 사람의 몫이라는 것을 알고 있지만, 자신을 던져 헌신함으로써 성취감을 누린다. 이들이 역량이 부족하거나 결단력이 부족해서 다른 사람을 돕는 것은 아니다. 오히려 다른 사람의 성공을 위해 헌신하는 데서 진정한 만족을 찾는 것이다.
성원형 스타일을 선호하는 사람은 사실 다른 사람의 활동에 직접적으로 관여하지는 않는다. 대신 그들은 성취감을 북돋워 주거나 고무한다. 그들은 스승이나 팬처럼 행동하고, 조언을 하거나 용기를 북돋워 주고, 자신이 동일시하는 사람이나 집단의 업적에 대해 무한한 자부심을 갖는다. 성원형 스타일의 사람은 목표를 성취하기 위해 적극적으로 노력한 사람과 아무런 개인적인 관계가 없는 경우에도 성취감을 느낄 수 있다. 축구 팬들이 보여 주는 팀에 대한 자부심과 결속력이나 청소년 팬들이 자신의 우상인 연예인에게 보여 주는 강렬한 결속력이 그 예이다.
도구 지향적 리더십 - 미래에 각광받을 리더십 스타일
성취 스타일의 마지막 유형은 도구 지향적 리더십이라고 하는데, 그 이유는 이런 전략을 선호하는 사람이 모든 것-자기 자신, 사람 사이의 관계, 상황 그리고 자원-을 목적 달성을 위한 도구로 취급하기 때문이다. 도구 지향적 리더십을 선호하는 사람은 인간 사이의 미묘한 상호 작용이나 집단 행동 그리고 가장 복잡한 인간 시스템에 대해 깊이 있게 이해한다. 그들은 우정이나 모든 종류의 인간 관계를 원활하게 뒷받침하는 조직 내 비공식적 시스템을 잘 활용한다. 정치적 과정을 잘 조율하고 의미와 가능성에 대한 뉘앙스를 잘 분별하는 도구 지향적인 사람은 곧잘 인간과 정치에 매료된다. 이런 스타일을 선호하는 사람은 자신의 목적을 달성하기 위해 자기 자신과 다른 사람을 도구로 이용한다. 그들은 통제력을 잘 발휘할 뿐만 아니라, 다른 사람을 목적 달성의 수단으로 삼곤 했다.
자기 자신과 주위의 모든 것을 이용할 수 있도록 만들기 때문에, 도구 지향적 행동은 때로 마키아벨리식 [군주론]의 내용과 비슷하게 보이기도 한다. 하지만 통합의 리더가 도구 지향적 리더십을 채용하면서 이타적인 목적을 위해 기울이는 윤리적인 노력은 마키아벨리식 [군주론]과는 구별된다.
도구 지향적 리더십의 3가지 스타일은 설득형, 사교형 그리고 위임형이다.
설득형 스타일을 자기 자신을 이용한다. 자신이 가진 모든 자원을 활용한다. 자신에 대한 지지를 이끌어 내기 위해 자기의 지식과 재치에 의존한다. 그들은 품격 높은 각본을 연출하기 위해 매력과 천부적 재능에 의존하는 한편, 지지자를 모으기 위해 신체적 성적인 매력, 집안 배경, 과거의 업적, 심지어 출신 학교까지 이용한다. 그들은 자신의 특별한 재능이 불러일으킬 수도 있는 위협을 완화하기 위해 자기 비하적인 유머도 가끔 활용한다. 특히 극적인 제스처와 반직관적인 상징을 사용해 자신의 비전을 표현하고 다른 사람을 자신에게 끌어들인다. 그들은 극적인 분위기를 잘 연출하며, 때로는 기이한 행동을 통해 추종자 사이에서 흥분이나 재미, 심지어 경외심까지 불러일으킨다.
설득형 스타일은 잠정적으로 추종자가 될 가능성이 있는 사람에게 메시지를 전달할 때 카리스마적인 성향을 보인다. 눈길을 끄는 그들의 업적은 사람을 매료시키고 어떤 일에 동참할 준비를 하게 한다. 타협과 설득은 이 스타일의 사람이 즐겨 사용하는 기술로 다른 사람을 공통의 관심사로 자연스럽게 끌어들인다. 중개자의 역할을 할 때 설득형 스타일은 스스로를 어떻게 보여 주어야 하는지, 시간을 어떻게 조정해야 하는지, 어떻게 극적인 순간을 연출해야 하는지를 정확하게 알고 있다.
나머지 2가지의 도구적 스타일의 추종자들을 모으기 위해 카리스마적으로 행동하기보다는 인간 관계를 이용하는데 더 중점을 둔다.
사교형 스타일을 선호하는 사람은 '접촉'을 통해 자연스럽게 활동한다. 새 구성원을 자신의 보다 큰 계획에 동원하기 위해 어떻게 해야 하는지를 언제나 알고 있으며, 만약 지금 그렇게 할 수 없다면 나중에라도 그렇게 할 것이다. 어떤 업무를 만나게 되면 즉시 자신의 머릿속에서 필요한 전문 지식, 재능 그리고 경험이 있는 사람을 찾아낸다. 필요한 상황에서 동원할 수 있는 사람으로 인맥을 만들고 유지하는 것이다.
위임형 스타일의 사람은 다소 다르게 행동한다. 그들은 공통의 목적을 달성하기 위해 모든 사람이 최선을 다해 자신을 도와 줄 것이라고 기대한다. 그들은 특별한 재능이나 경험을 기대하지는 않지만 능력 있는 사람을 선택하는 데 온 신경을 쏟는다. 위임하는 스타일은 다른 사람에게 대체로 보람을 갖게 한다. 왜냐하면 기대하고 신뢰를 북돋우기 때문이다. 리더로부터 위임을 받는 사람은 자부심과 창의력 그리고 주인 의식으로 보답할 것이다. 리더십을 발휘하는 방법뿐만 아니라 목적을 달성하기 위해 자신과 주변을 엄격히 통제하는 자기 지향적 리더와는 달리, 위임형 스타일은 다른 사람과 함께 공유하고 성취하는 것을 즐긴다. 그들은 자연스럽게 다른 사람과 상의하며, 일반적으로 위임하는 사람에게 방법을 선택할 수 있는 여지를 준다. 위임형을 선호하는 사람은 동료가 절대로 자신을 실망시키지 않는다는 확실한 믿음을 갖고 있다.
자신의 비전을 누군가에게 위임하는 행위는 위임받는 사람에게 빚을 지고 있다는 느낌을 불러일으키는 특별한 재능이다. 이런 의무감은 긴장과 불균형을 가져온다. 그것은 위임하는 사람의 기대에 호응하는 반응이다. 그 사람은 위임한 사람의 기대를 충족시키고 자신의 빚을 갚기 위해서 끌어낼 수 있는 모든 창의력, 책임감 그리고 충성심을 발휘한다. 이렇게 위임형 스타일은 위임받는 사람에게 발전과 리더십뿐만 아니라 새로운 아이디어까지 불러일으키도록 자극을 줄 수 있는 것이다.
출처 : [기타] 인터넷 : http://www.jobaksa.com/