인성 계발

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인성 계발

 

“오늘 여러분은 성장하고 변화할 준비가 되었는가?” 변화는 힘들다. 그러나 가능하다. 수많은 위대한 리더들이 네 단계를 거쳐 변화를 이루었다.

 

나는 청중에게 곧잘 “꾸준한 향상이 가능하다고 믿는 분이 얼마나 되십니까?”라고 질문한다. 예상대로 거의 모두가 손을 든다. 이번에는 “변화하지 않고서 향상할 수 있을까요?”라고 묻는다. ‘자신이 늘 하던 대로 행동하면서 훌륭한 결과를 기대하는 것’은 과대망상의 일반적인 정의라고 말하면 청중은 자신이 예외라는 듯 고개를 절래절래 내두른다.

내가 계속해서 이렇게 말한다. “그러하면 오늘 여러분은 성장하고 변화할 준비가 되었다는 말씀이신가요?” 대부분이 고개를 끄덕거리며 힘차게 ‘거짓말’을 한다.

변화는 힘들다. 기저귀가 축축하게 젖은 아기 말고 진정으로 변화를 바라는 사람이 어디 있겠는가? 변화는 쉽지 않지만, 그럼에도 가능하며 수많은 위대한 서번트 리더들이 변화를 이루고 있다.

 

요즘 내가 하는 일의 3분의 2가량은 이른바 ‘설교’ 인데, 말하자면 서번트 리더십의 원칙을 청중에게 해설하는 것이다. 나머지 3분의 1은 조직과 개인이 이 원칙을 현실에 적용하도록 도와주는 것이다. 여기에서 핵심은 사람들이 그러는 척만 하는 한이 있더라도 새로운 행동을 실천하도록 하는 것이다.

좋든 나쁘든 모든 습관은 4가지 단계를 거쳐 습득되며, 인성과 리더십 기술을 계발하는 것도 마찬가지다.

디시 말하지만, 이 모든 과정의 핵심은 사람들이 새로운 행동을 실천하고 습관 계발의 4가지 단계를 거치도록 하는 것이다.

 

제1단계 : 무의식 & 비숙련 : 습관을 인식하지 못하기에 숙련되지 않은 상태.

제2단계 : 의식 & 비숙련 : 습관을 인식하지만 능숙하지는 않은 상태. 어색하지만 이 단계를 거쳐야만 다음으로 나아갈 수 있다.

제3단계 : 의식 & 숙련 : 습관을 인식하며 기술이 향상되기 시작하는 상태.

제4단계 : 무의식 & 숙련 : 기술이 일상화된 상태. 이미 훌륭한 리더이기 때문에, 훌륭한 리더가 되기 위해 노력할 필요가 없다.

 

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