강의 자료 1146

대통령 모독죄?(Contempt of the president?)

대통령 모독죄?(Contempt of the president?) 2021년 5월 1일 자 「헤럴드 경제신문」에 의할 것 같으면 서울 영등포경찰서는 지난 28일 문 대통령을 비판하는 전단을 배포한 30대 남성 A 씨를 모욕 등 혐의로 검찰에 불구속(不拘束, without detention) 송치했다고 밝혔습니다. A 씨는 2019년 7월 여의도 국회의사당 분수대 인근에서 문 대통령 등을 비판·비방하는 내용의 전단 뭉치를 뿌린 혐의를 받고 있습니다. A 씨가 담당 경찰에게 고소인이 누구인지를 밝혀 달라고 3차례 요구를 했지만 이에 담당 경찰은 “이 사건의 고소인이 누구인지는 공개할 수 없다”라고 했다는 것입니다. 하지만 모욕죄는 친고죄(피해자나 법정 대리인이 직접 고소해야 기소할 수 있는 범죄)여서 문 대..

강의 자료 2021.05.01

서비스 매너(Service manners)

서비스 매너(Service manners) 글로벌 서비스 시대(Global service era)를 맞이하여 향후 서비스 산업체에서 근무하고 싶은 젊은이는 서비스 마인드(Service mind)와 기본 매너(Basic manners) 및 국제 매너(International manners)를 습득하여 전문 서비스맨으로 성장하여야만 합니다. 「한국여성교양학회 예절연구회」가 저자로 되어 있는 『글로벌 서비스 매너』라는 책을 구입하여 공부하는 것도 많은 도움이 되리라 생각이 듭니다. 서비스 매너는 서비스 경제 사회(Service economy society)에서 직업인으로 성공하기 위한 경쟁력의 원천이 됩니다. 그리고 고객을 맞이하여 배웅까지 일련의 모든 절차에 걸쳐 전달되는 서비스 제공자의 태도를 가지고 있어..

강의 자료 2021.05.01

리더가 갖춰야 하는 3가지 기본 태도

리더가 갖춰야 하는 3가지 기본 태도 사장은 있지만 진정한 리더(Leader)가 없는 작은 회사가 있었습니다. 리더가 없으니 고만고만한 직원들의 알력 다툼으로 하루도 조용할 날이 없었습니다. 거기에 외국인까지 합세하여 서로 아옹다옹 다투니, 근무 도중 조퇴(早退, leaving office early)를 하고 집으로 들어가는 직원도 있었습니다. 『The Communication』이라는 책이 있습니다. 커뮤니케이션의 어원(語源, origin of a word)은 라틴어의 ‘나누다’를 의미하는 ‘코무니카레(communicare)’라고 합니다. 그런데 커뮤니케이션이란 무엇일까요? ‘언어나 몸짓, 그림, 기호 따위의 수단을 통해 서로의 의사나 감정, 생각을 주고받는 일’이라고 할 수 있습니다. 그러면서 커뮤니케..

강의 자료 2021.04.25

리더의 질문에 어떻게 대답해야 할까요?

리더의 질문에 어떻게 대답해야 할까요? 플레이어(Player)라는 말이 있습니다. 웹툰(Webtoon), 드라마, 영화 제목으로도 사용된 단어입니다. 영어사전에 찾아보면 선수, 플레이어, 연주자, 바람둥이 등의 뜻을 가지고 있습니다. 한편 기업(企業, company)이나 단체에서 중요한 활동을 하는 사람, 즉 실무를 담당하는 사람이라고 말할 수도 있습니다. 행복성장연구소 대표코치인 서정현님이 쓴 『The 커뮤니케이션』이라는 책에 보면 다음과 같은 이야기가 나옵니다. 사실 틀림 없는 말입니다. 저도 업무로 정신없이 바쁠 때 담당자에게 질문을 하고 그의 답변에 의해 의사결정을 하고 업무를 처리하곤 합니다. 이런 결정은 하루에 한두 번 있는 것이 아니라 거의 연속적으로 일어나고 있는 형상입니다. 그녀는 또 이..

강의 자료 2021.04.25

스피크 업(speak up)

스피크 업(speak up) 스피크 업을 어학사전에 찾아보면 ‘① 큰 소리로 말하다 ② 털어놓고 얘기하다 ③ 강력히 변호하다’라고 되어 있습니다. 어떤 조직(組織, organization)에서 회의나 소수의 사람이 이젠 ‘우리는 목소리를 높여야 합니다.’라고 할 때, 영어로 ‘We have to speak up.’이라고 말합니다. 이 스피크 업은 자신이 느끼는 감정(感情, emotion)이나 의견(意見, opinion)을 솔직히, 그리고 공개적으로 표현한다는 뜻인데, 우리가 사회생활(社會生活, social life)을 하면서 윗사람들의 눈치를 보느라, 아니면 어떠한 안건이나 프로젝트(project)에 대하여 준비를 하지 않았다던가 아니면 전문지식이 없어서 혹은 자신이 없어서 침묵(沈默, silence)만..

강의 자료 2021.04.17

직원 최저연봉 7800만원 주려, 급여 90% 깎은 CEO의 반전

직원 최저연봉 7800만원 주려, 급여 90% 깎은 CEO의 반전 서유진 입력 2021. 04. 16. 05:02 수정 2021. 04. 16. 06:43 6년 전 자기 연봉을 90% 깎고 직원들의 최저 연봉을 7만 달러(약 7800만원)로 올린 미국의 한 최고경영자(CEO)가 다시금 주목받고 있다. 주인공은 카드결제 시스템 회사인 그래비티 페이먼트의 댄 프라이스(37)다. 15일 허핑턴포스트 등에 따르면 그가 2015년 4월 발표한 '최저 연봉 7만 달러' 결정은 업계에 큰 화제였다. 6년전 전 직원 최저연봉을 7만 달러로 만든 댄 프라이스 [트위터] 직원 연봉을 올리기 위해 자신의 연봉 110만 달러(약 12억원)의 90%를 삭감하겠다고 하면서다. 찬사와 함께 냉소도 적지 않았다. 당시 폭스뉴스는 "..

강의 자료 2021.04.16

90대 부부, 200억 빌딩 KAIST 기부

90대 부부, 200억 빌딩 KAIST 기부 박형수 입력 2021. 03. 15. 00:05 수정 2021. 03. 15. 05:38 장성환·안하옥 부부, 재산 쾌척 황해도서 월남, 브러시 회사 일궈 "고학생 어려움 누구보다 잘 알아" 물티슈를 물에 헹궈 다시 쓸 정도로 절약하며 자산을 모은 90대 장 성환(왼쪽)·안하옥 삼성브러쉬 회장 부부가 200억원 상당의 빌딩을 KAIST 에 기부했다. [사진 KAIST] 물티슈 한장을 물에 헹궈 다시 쓸 정도로 근검절약해온 90대 노부부가 200억원 가치의 부동산을 한국과학기술원(KAIST)에 기부했다. KAIST는 지난 13일 장성환(92)·안하옥(90) 부부의 기부 약정을 서울 중구 그랜드하얏트서울에서 체결했다고 14일 밝혔다. 이들 부부가 기부한 200억원..

강의 자료 2021.03.15

허리를 곧게 하면 운명이

허리를 곧게 하면 운명이 바뀐다 김밥 파는 CEO인 김승호 사장님이 쓴 『생각의 비밀』에 보면 위 제목의 글이 있습니다. 성공하고 싶다면 꼭 알아야 할 습관이라 생각되어 소개해 보겠습니다. 성공을 위해서도 허리를 꼿꼿하게 펴고 걷거나, 앉아 있을 때도 허리를 똑바로 펴고 앉는 것이 자신의 건강을 위해서도 바람직하다 하겠습니다. 몇 년 전부터 허리가 한쪽으로 뒤틀리며 굽은 자세로 변해가는 직원이 있었습니다. 한때는 힘 좋기로 유명했는데, 지금은 그 직원을 보면 안타깝다는 생각이 들지, 리더로 평가를 하지 않습니다. 그만큼 그가 속한 조직에서 영향력이 떨어진 것입니다. 언제 어디서든지 움츠리지 말고 가슴을 당당하게 펴고 씩씩하게 활동을 하면 운명도 스스로 찾아와 성공의 보따리를 품 안에 안겨 줄 것입니다. ..

강의 자료 2021.02.14

사랑의 의미, 헌신

사랑의 의미, 헌신 헌신(獻身, dedication)을 어학사전에서는 무엇이라고 말할까요? ‘몸과 마음을 바쳐 있는 힘을 다하다.’, 그리고 ‘어떤 일이나 남을 위해서 자신의 이해관계(利害關係, interest)를 생각하지 않고 몸과 마음을 바쳐 있는 힘을 다함.’이라고 되어 있습니다. 그런데 영어 사전에서는 헌신을 ‘자신의 선택(選擇, choice)에 전념하는 것’이라고 되어 있다고 합니다. 우리와는 의미가 조금은 다른 것 같습니다. 하여튼 장관이든 도지사든 시장이든 자신이 선택해서 임명되었거나 당선되었다면 그 직무에 전념(專念, committed)해야 한다는 뜻이라 하겠습니다. 그저 현정부의 탄생에 일등공신(一等功臣)이라서 임명(任命, appointment)된 장관이라 하더라도, 정권의 입 맞은 권력..

강의 자료 2021.02.12